Клиентам
Мы предлагаем понятный, быстрый и безопасный способ оплаты, чтобы сделать ваш шопинг максимально комфортным. Вы можете оплатить ваш заказ онлайн на сайте сразу при его оформлении. Мы принимаем оплату через сервис «ЮKassa», благодаря которому вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты.
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара. После этого выберите способ оплаты «Оплата онлайн» нажмите кнопку «Подтвердить заказ», далее система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки или выберите пункт выдачи товара. После этого выберите способ оплаты «Оплата онлайн» нажмите кнопку «Подтвердить заказ», далее система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».
Точная стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа по актуальным тарифам СДЭК. При заказе от 10 000 рублей — доставка бесплатная.
Трек-номер отправления сообщается после сборки заказа на e-mail, указанный при оформлении. Сборка заказа может занимать до 3-х рабочих дней.
Без примерки. Без частичного выкупа. При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя. При возврате заказа или отказе от посылки на пути доставки стоимость доставки не возвращается.
Трек-номер отправления сообщается после сборки заказа на e-mail, указанный при оформлении. Сборка заказа может занимать до 3-х рабочих дней.
Без примерки. Без частичного выкупа. При отказе от покупки, стоимость доставки удерживается с покупателя. При возврате заказа или отказе от посылки на пути доставки стоимость доставки не возвращается.
Правила возврата товара:
Возврат необходимо оформить самостоятельно. Обратите внимание, что отправить посылку с товаром необходимо в течение 7 дней, не считая дня получения заказа. Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
Возврат через транспортную компанию CDEK:
1. Подготовьте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите заполненный бланк возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары, а также указать номер вашего заказа. Бланк возврата можно скачать по ссылке.
2. Посетите удобный для вас пункт CDEK и передайте посылку сотруднику отделения. Укажите обратный адрес для возврата: ПВЗ г. Сочи, ул. Платановая, д. 5. (Пункт СДЭК SCH21). Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки.
3. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
5. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
Relievo не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет до рабочих 10 дней после получения посылки на нашем складе.
Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда), ярлыки и бирки.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества:
В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Возврат необходимо оформить самостоятельно. Обратите внимание, что отправить посылку с товаром необходимо в течение 7 дней, не считая дня получения заказа. Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.
Возврат через транспортную компанию CDEK:
1. Подготовьте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите заполненный бланк возврата. В этом документе вам следует перечислить возвращаемые товары, а также указать номер вашего заказа. Бланк возврата можно скачать по ссылке.
2. Посетите удобный для вас пункт CDEK и передайте посылку сотруднику отделения. Укажите обратный адрес для возврата: ПВЗ г. Сочи, ул. Платановая, д. 5. (Пункт СДЭК SCH21). Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки.
3. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
5. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
Relievo не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет до рабочих 10 дней после получения посылки на нашем складе.
Какой товар можно вернуть:
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда), ярлыки и бирки.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества:
В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Подробная информация о стирке и уходе за каждым изделием приведена в каждой карточке товара, а также на этикетке по уходу внутри каждого изделия. Пожалуйста, придерживайтесь этих рекомендаций, чтобы обеспечить долговечность вашего изделия Sorelle Era. Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный изделиям при использовании альтернативных способов очистки.
Из-за деликатного характера тканей Relievo с одеждой следует обращаться осторожно при ношении украшений и аксессуаров. Убедитесь, что косметика и парфюмерия полностью высохли, прежде чем надевать ваши вещи, не распыляйте духи или лак для волос непосредственно на ткань.
Мы рекомендуем проверять все этикетки при получении вашего товара, чтобы ознакомиться с любыми конкретными рекомендациями по уходу.
Из-за деликатного характера тканей Relievo с одеждой следует обращаться осторожно при ношении украшений и аксессуаров. Убедитесь, что косметика и парфюмерия полностью высохли, прежде чем надевать ваши вещи, не распыляйте духи или лак для волос непосредственно на ткань.
Мы рекомендуем проверять все этикетки при получении вашего товара, чтобы ознакомиться с любыми конкретными рекомендациями по уходу.
